Traue keiner Statistik … dieser abgedroschene Spruch kommt einem in den Sinn, wenn man die unterschiedlichen Interpretationen einer Zufriedenheitsumfrage der Stadt Köln unter Taxikunden vergleicht. So hatte die Kölnische Rundschau vor einer Woche vorab gemeldet, daß es eine erschreckend hohe Reklamationsquote von 25 % gegeben habe. Die Stadt Köln selbst kommt jetzt zu dem Fazit: “Kölner Taxis sind top” - 95 Prozent der Befragten seien mit der erbrachten Leistung “zufrieden” oder sogar “sehr zufrieden” gewesen. Wer alle aktuellen Meldungen liest, kommt der Differenz auf die Spur. So waren nur 59 % uneingeschränkt zufrieden, eine Zahl, die einigen Kommunalpolitikern offenischtlich zu klein ist. Einigkeit besteht darin, auf höherer Ebene den Fahrerausweis, den das Bundesverwaltungsgericht im April gekippt hatte, weiter zu fordern.

Links
koeln.de: Umfrage: Kölner Taxis sind top!
Kölner Stadt-Anzeiger: 95 Prozent mit Taxis zufrieden
Kölnische Rundschau: Schutz vor schwarzen Schafen

Frühere Meldungen
15.10.08 - Hohe Reklamationsquote in Köln
30.04.08 - Bundesverwaltungsgereicht kippt Ausweispflicht für Taxifahrer